Questions fréquentes sur le Göteborg Pass

Tant que le pass n'est pas activé, Go City le rembourse intégralement dans un délai de 90 jours à compter de l'achat. Après le premier scan, aucun remboursement n'est plus possible. Les conditions d'annulation indiquées sur votre bon d'échange font foi.

Après l'achat, le pass reste inactif jusqu'à ce que vous le fassiez scanner pour la première fois. C'est ce scan qui déclenche la validité, vous pouvez donc réserver tôt et l'utiliser plus tard. Go City n'indique pas de délai maximal pour un pass non activé sur la page produit ; référez-vous à l'information figurant sur votre bon d'échange. En revanche, le droit de retour est bien établi : 90 jours à compter de l'achat, tant que le pass n'a pas été activé.

Le Göteborg Pass se réserve directement auprès de Go City. Il existe deux variantes, l'All-Inclusive Pass et l'Essentials Pass. Vous accédez à l'All-Inclusive Pass, au prix du jour, via le bouton de réservation sur cette page.

Le pass s'active automatiquement lors de votre première visite. Vous faites scanner votre code QR à l'entrée, et la validité démarre à cet instant. Avant cela, le pass reste inactif.

Oui. Pour un pass de plusieurs jours, les jours s'écoulent en jours calendaires consécutifs à partir de l'activation, que vous visitiez ou non quelque chose chaque jour. Il est préférable de commencer le matin pour profiter pleinement de chaque journée.

Ce sont des jours calendaires, jusqu'à minuit. Chaque journée du pass se termine à 23 h 59, quelle que soit votre heure de démarrage. Si vous commencez l'après-midi, vous perdez les heures de matinée non utilisées.

Le Göteborg Pass est entièrement numérique. Vous présentez le code QR dans l'application Go City ou en PDF sur votre téléphone. Il n'y a aucun bon d'échange à récupérer ni rien à retirer sur place.

Non. Chaque pass est nominatif et valable pour une seule personne. Vous ne pouvez pas transmettre le code QR : chaque personne a besoin de son propre pass.

La plupart du temps, non. La plupart des musées se visitent spontanément. Seules quelques visites guidées à places limitées nécessitent une réservation, ce qui est indiqué à chaque fois dans l'application Go City.

Non. Chaque attraction incluse ne peut être visitée qu'une fois par pass. Avec 22 attractions, vous trouverez toutefois largement de quoi remplir chaque journée. Exception faite des lignes hop-on hop-off : le pass journalier compte comme une seule utilisation, et vous pouvez monter et descendre autant de fois que vous voulez pendant la journée.

L'All-Inclusive Pass donne accès aux 22 attractions sur une période de 1 à 5 jours consécutifs. L'Essentials Pass permet trois visites dans un délai de 30 jours à partir de la première utilisation. L'un vend du temps, l'autre des visites.

Non, et c'est le principal piège. Exactement une de vos sélections doit provenir d'une liste premium de trois entrées (Universeum, Paddan City Canal Tour, Prison Island Gothenburg), les deux autres d'une liste standard de sept musées. Vous ne pouvez donc ni prendre trois musées, ni choisir deux fois dans la liste premium.

Non. L'Archipelago Tour with guide, l'Archipelago Boat Excursion to Vinga Island, la Boat Excursion around the Hisingen Island et le bus hop-on hop-off ne figurent dans aucune des deux listes de sélection. Si vous venez à Göteborg pour l'archipel, l'All-Inclusive Pass est indispensable.

Non. Les trams, bus et navettes fluviales de Västtrafik ne sont pas inclus. Le pass couvre les entrées ainsi que le bus touristique et les bateaux touristiques, ce qui n'a rien à voir avec un titre de transport. Ce que cela signifie concrètement est expliqué sur la page transports en commun.

Le pass inclut le Gothenburg Hop On-Hop Off Bus Tour, le bateau hop-on hop-off (Paddan), la Paddan City Canal Tour ainsi que l'Archipelago Tour with guide et des excursions en bateau, notamment vers Vinga. Les visites disponibles selon la saison sont indiquées dans l'application Go City.

Oui, Go City propose des pass enfant à tarif réduit pour les 3 à 15 ans. Les enfants de moins de 3 ans n'ont pas besoin de pass. À partir de 16 ans, le tarif adulte s'applique.